キャンセル・返金について

このページについて

本ページでは、お問い合わせ後にご予約が確定したプランについて、キャンセルおよびご返金の条件を honest にご案内します。クーリング・オフ制度の適用をお約束するものではありません。

キャンセルの受付方法

ご予約確定後のキャンセルは、月曜日〜金曜日 09:00〜18:00の間に、お電話（06-8143-2174）またはメール（[email protected]）でご連絡ください。

キャンセル時期によるご返金の目安

ご利用日の14日より前：お支払い済み料金の全額を返金いたします。ご利用日の7日〜13日前：半額を返金いたします。ご利用日の6日前からご利用当日まで：原則としてご返金はいたしかねます。これらはあくまで目安であり、個別のご案内時にお伝えする内容が優先されます。

ご連絡がない場合（ノーショー）

ご連絡のないまま到着予定日を過ぎた場合は、キャンセルとして扱い、ご返金の対象外となります。

天候・不可抗力による変更

台風など著しい悪天候や交通事情により、ご到着やご利用が困難と当社が判断した場合は、日程の変更をご案内するか、全額をご返金いたします。軽微な悪天候による景観の変化等については、ご返金の対象とはなりません。

当社都合によるキャンセル

設備の不具合など当社都合によりご案内できなくなった場合は、速やかにご連絡の上、全額をご返金いたします。

お支払い方法

ご予約確定後に請求書をお送りし、記載の方法でお支払いいただきます。本サイト上でのオンライン決済は行っておりません。

ご返金の方法・時期

ご返金が生じる場合は、原則として元のお支払い方法に準じて、ご連絡から10営業日程度を目安に手続きいたします。